O movimento sindical já cobrou da direção do Itaú o fim das demissões, mas o banco insiste em afirmar que a rotatividade é comum.
Outra preocupação dos representantes dos trabalhadores é a falta de segurança, principalmente devido à retirada das portas de segurança das agências. Pesquisa recente da Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) indica 422 ocorrências em 2011, o que representa um crescimento de 14,36% em relação a 2010.
RANKING DE RECLAMAÇÕES DO BC:
Posição Instituição Financeira Reclamações Procedentes Clientes // índice Reclamações Improcedentes
1ª Banco Itaú 186 24.359.844 0,76 260
2ª Banco do Brasil 191 32.814.761 0,58 230
3ª Santander 112 22.993.786 0,48 90
4ª HSBC 25 5.241.199 0,47 27
5º Banrisul 7 2.136.505 0,32 8
O movimento sindical já cobrou da direção do Itaú o fim das demissões, mas o banco insiste em afirmar que a rotatividade é comum.
Outra preocupação dos representantes dos trabalhadores é a falta de segurança, principalmente devido à retirada das portas de segurança das agências. Pesquisa recente da Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) indica 422 ocorrências em 2011, o que representa um crescimento de 14,36% em relação a 2010.
RANKING DE RECLAMAÇÕES DO BC:
Posição Instituição Financeira Reclamações Procedentes Clientes // índice Reclamações Improcedentes
1ª Banco Itaú 186 24.359.844 0,76 260
2ª Banco do Brasil 191 32.814.761 0,58 230
3ª Santander 112 22.993.786 0,48 90
4ª HSBC 25 5.241.199 0,47 27
5º Banrisul 7 2.136.505 0,32 8
Conforme o último levantamento do Banco Central, o Itaú continua no topo da lista de reclamações, em fevereiro. O maior número de insatisfações é referente à cobrança indevida nas contas ou nos cartões de crédito dos clientes, que juntos, somaram 45% das queixas.
O movimento sindical já cobrou da direção do Itaú o fim das demissões, mas o banco insiste em afirmar que a rotatividade é comum.
Outra preocupação dos representantes dos trabalhadores é a falta de segurança, principalmente devido à retirada das portas de segurança das agências. Pesquisa recente da Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) indica 422 ocorrências em 2011, o que representa um crescimento de 14,36% em relação a 2010.
RANKING DE RECLAMAÇÕES DO BC:
Posição Instituição Financeira Reclamações Procedentes Clientes // índice Reclamações Improcedentes
1ª Banco Itaú 186 24.359.844 0,76 260
2ª Banco do Brasil 191 32.814.761 0,58 230
3ª Santander 112 22.993.786 0,48 90
4ª HSBC 25 5.241.199 0,47 27
5º Banrisul 7 2.136.505 0,32 8
