Caixa é líder em reclamações
16/12/14
Como de costume, o Banco Central divulga a lista as organizações financeiras mais reclamadas do mês. Em novembro, o que mudou foram os números de queixas. As posições no ranking continuaram iguais.
Dos cinco primeiros bancos listados pelo BC, a Caixa foi o único que apresentou aumento no número de denúncias. Foram 622 registros no último mês, 50 a mais do que em outubro.
O Santander, em segundo lugar, recebeu 295 reclamações procedentes. Os débitos em conta não autorizados pelo cliente lideram a lista. BMG (81), HSBC (78) e Banrisul (22) aparecem logo em seguida.
Quebra de sigilo, cobranças indevidas e restrições para a portabilidade de crédito consignado são os principais problemas apontados pelos correntistas, que pagam taxas e tarifas caras, mas, não contam com a honestidade dos bancos. Lamentável.
